UsFlow
PT-BR
Termos de Uso
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma UsFlow, desenvolvida e operada pela Kinlab Tecnologia Ltda. ("Kinlab", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
O uso da Plataforma implica a aceitação destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer disposição, não deverá utilizar a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O UsFlow é uma plataforma SaaS B2B de gestão empresarial com módulos de Propostas & Contratos, MeetingAI (gravação, transcrição e análise de reuniões com IA), Gestão de Clientes e demais funcionalidades descritas no plano contratado. Os módulos disponíveis variam conforme o plano de assinatura escolhido.
3. Cadastro e Conta
- O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro.
- A conta é pessoal e intransferível. Compartilhar credenciais de acesso é proibido.
- O Usuário é responsável por todas as ações realizadas sob sua conta.
- Notifique imediatamente a Kinlab em caso de acesso não autorizado: suporte@kinlab.com.br.
4. Uso Aceitável
É proibido usar a Plataforma para:
- Atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
- Envio de spam, malware ou qualquer conteúdo malicioso.
- Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de acessar o código-fonte.
- Coleta automatizada de dados (scraping) sem autorização expressa por escrito.
- Sobrecarga intencional da infraestrutura (ataques de negação de serviço).
5. Assinatura e Pagamento
- O acesso à Plataforma está condicionado ao pagamento da assinatura conforme o plano escolhido.
- Os valores e condições dos planos estão disponíveis na página de preços e poderão ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
- O não pagamento resultará na suspensão do acesso e, após 30 dias, no cancelamento da conta com exclusão dos dados conforme nossa política de retenção.
- Reembolsos seguem a política comercial vigente.
6. Privacidade e Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Para fins de multi-tenancy, os dados de cada cliente (Tenant) são lógica e fisicamente isolados dos demais.
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a Plataforma, incluindo software, marca, logotipo, interface e conteúdo produzido pela Kinlab, são de titularidade exclusiva da Kinlab. O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a Plataforma conforme estes Termos. Os dados inseridos pelo Usuário permanecem de sua propriedade.
8. SLA e Disponibilidade
A Kinlab envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível 99,5% do tempo mensalmente, excluídas janelas de manutenção programadas (comunicadas com 24h de antecedência) e eventos de força maior.
9. Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da Kinlab, em qualquer hipótese, será limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de assinatura. A Kinlab não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.
10. Rescisão
O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento nas configurações da Plataforma. A Kinlab pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade da infração.
11. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Comunicaremos alterações materiais por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após a vigência constituirá aceitação.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias.