UsFlow
PT-BR
Política de Privacidade
A Kinlab Tecnologia Ltda. ("Kinlab", "nós", "nosso") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma UsFlow ("Plataforma"). Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o Controlador
Kinlab Tecnologia Ltda., CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em São Paulo/SP. Contato do Encarregado (DPO): privacidade@kinlab.com.br.
2. Dados que Coletamos
- Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável).
- Dados da Empresa: razão social, CNPJ, endereço, logotipo.
- Dados de Uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, logs de acesso, endereço IP, dispositivo e navegador.
- Dados de Pagamento: processados por provedor externo (Stripe/AbacatePay). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Dados de Comunicação: e-mails, mensagens de suporte e feedbacks enviados à nossa equipe.
3. Finalidade e Base Legal
- Execução do contrato de prestação de serviço (art. 7º, V, LGPD).
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços (art. 7º, IX, LGPD).
- Comunicações de marketing e novidades, com possibilidade de opt-out a qualquer momento (consentimento — art. 7º, I, LGPD).
4. Compartilhamento de Dados
- Fornecedores de tecnologia: AWS (hospedagem), Stripe/AbacatePay (pagamentos), SendGrid (e-mails), OpenAI/outros provedores de IA (transcrição/análise — conforme módulos contratados).
- Autoridades: quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais. Dados de logs de acesso são mantidos por 6 meses (Marco Civil da Internet).
6. Direitos do Titular
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Revogar consentimento (quando for a base legal aplicável).
Para exercer seus direitos, acesse Configurações → Privacidade na plataforma ou envie e-mail para privacidade@kinlab.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia TLS, autenticação multifator, controle de acesso por perfil e revisão periódica de logs) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies de sessão (essenciais para o funcionamento), cookies de preferências e cookies analíticos (para melhoria do serviço). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Eventuais alterações serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica em aceitação.
10. Foro e Lei Aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão dirimidas no Foro da Comarca de São Paulo/SP.